第233章 开会了（上）

p;   难道以后还会有人把李嫚替换了？

    正暗暗嘀咕的时候就听乔吾继续说道：“那什么，我就任命这几个吧，其他的各部门负责人李嫚搞定，游戏部和人事行政部的你们几个人商量着再细化安排。恩，对应的职务等级和薪酬福利系统可以正式上线了，具体操作我不多问，你们回头自己开会落实。”

    虎头蛇尾啊！

    刚刚拿起架子，竟然又放羊了。

    开会的一帮人互相对视几眼，有人哀叹有人偷笑，更多的却是哭笑不得。

    乔吾也没理会他们的心情，拍了拍巴掌后有些振奋的道：“同学们，《传奇》的代理权咱们拿到了，也预示着咱们的第一场战役即将开始了！有道是兵马未动粮草先行，咱们接下来最首要的事情就是把游戏给摸清吃透，然后把游戏变的像自己开发出来的那样熟悉了解有道于心！老王，你们多长时间能吃透？需要多长时间才可以进行内侧？”

    王向东提起精神道：“这是一款非常成熟的游戏，在韩国已经运行两年了，我们有充足的运营经验可以吸收。再加上韩国人的指导，我们有信心半个月内彻底吃透这款游戏。加上前期的准备，跟服务器运营商和网络服务商正式合作后一个月内就可以进行初步上线测试。”

    乔吾点点头道：“不用太着急，得真正摸清吃透了才行。另外切记不能死搬硬套，得结合咱们国内的实际情况来才行，要记住合适的才是最好的，要多从一个中国玩家的心理去思考。”

    见王向东和游戏部的几个人认真点头，乔吾又转向李嫚说道：“服务器运营商和网络运营商方面你出面跑跑，能用上的关系都用上，你够不着的就找老马，让他帮忙出面或者让他居中介绍也行。别怕搭人情，我不管你们怎么办的，我只要结果能让我满意。”

    李嫚认真点头道：“我知道怎么做的，放心吧！”

    非常强大的李嫚李总要出面找关系了？

    那个老马是谁？

    李总搞不定的就找老马？看来老马是个很牛掰的大人物啊？

    啧，乔总好霸气啊，那么强大的李总对他那么恭敬，乔总他到底是啥来头啊？

    看着乔吾这不经意间展露出一点儿的光环，做记录的胡樱更是心神震荡。

    乔吾背后到底隐藏了多大的能量？

    不管了，但是他现在展露出来的冰山一角就让人万分震撼了，必须要牢牢抱紧他的大腿！

    吩咐了李嫚一句，乔吾又转过头道：“接下来游戏部要继续招人，新人要签劳动合同和保密合同，要加大人才的储备。不光是游戏部，宣传部和客户服务部也要多招人。游戏是客服部，一定要严格筛选严格培训！”

    “游戏的成功第一要靠游戏本身，必须要好玩耐玩才行，必须要公平，严禁内部人员泄露任何影响游戏平衡的信息，严禁出售任何游戏币和游戏装备，一旦违法纪律必须严惩，情节严重的走法律程序，如果法律程序还不能让我解气，那我就采用私人手段按心情抱负！”

    乔吾忽然板了脸，开会的人全都吓了一跳。

    情节严重的竟然要上法庭？

    不满意了竟然还要私人抱负？

    还按心情私人抱负？

    喵了个咪的，以后天庭科技绝对没人敢违反规矩破坏游戏平衡。

    “除了游戏本身，另外一个最影响游戏的就是客服了！客服必须要有耐心，不管是遇到多么无理多么白痴的问题都要温柔解答，哪怕是不能解答也要让玩家毫无怨恨。客服不管有多委屈多愤怒，在岗位上必须给我忍着，必须要严格遵守客服守则，要是实在忍不住了就让同事帮忙顶着，出去哭完了再回来继续工作。一款游戏失败了只是游戏本身失败，如果客服给玩家造成恶劣影响的话就是给整个公司泼污水。”

    “我的要求是，游戏可以让玩家不满意，但是客服必须要让所有玩家满意。客服的奖惩制度独立出来，玩家不满意了可以直接投诉，然后按满意程度扣钱或奖励，升职或者开除！对了，在网站上弄个每月客服评比，玩家投票，然后公司按票数发放奖金。”

    在这年头“服务”的理念还没有太普及，一帮人谁也没想到乔吾会对客服有这么高的要求。

    刚上任的人事主管王颖脸色变了几变后有些底气不足的道：“乔总，我接下来会重点招收一些客服人员的。”

    这时李嫚忽然开口道：“招新人的话可能达不到乔少的满意程度，培训的话短时间也出不了成绩。这样吧，乔少，我从马老板手下的企业中调些有经验的客服人员吧，人数不够的话我再从一些朋友的公司找些。”

    乔吾满意的点头道：“行，这件事你负责吧，王颖先抛开客服多找些技术人才。恩，客服方面李嫚多费点儿心，多借鉴国外公司的成功经验。我不管其他公司怎么样，我要咱们公司的客服是国内最好的，要比国企的客服还要好。技术可以不如别人，如果态度也不如别人的话那就别玩儿了。”